Asiakaspalvelu

Toimitusaika on 3-7 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Saat ilmoituksen sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.

Käytämme toimituksissamme PostNordia. Voit seurata pakettisi toimitusta kohdassa ”Tilaukset ja palautukset”. Toimituskulut on ilmoitettu tilauksesi yhteydessä.

Palautus on ilmaista. Seuraa asiakaspalveluosion kohdassa “Tilauksen palautus” olevia ohjeita.

Meillä ei ole tällaista palvelua tällä hetkellä. Toimitus kestää 3-7 arkipäivää.

Voit tilata tuotteita myös työpaikallesi. Muista merkitä työpaikan nimi lisäosoitekenttään. Nimesi lisätään aina automaattisesti osoitelappuun.

Valitettavasti meillä ei ole hallinnollista kapasiteettia muuttaa tilausta tai poistaa siitä tuotteita, kun tilaus on lähetetty meille. Pyydämme ystävällisesti, että teet uuden tilauksen ja palautat tuotteita siitä tilauksesta, jota haluat muuttaa.

Järjestelmämme on suunniteltu siten, että tilaukset käsitellään nopeasti ja toimitusajat ovat lyhyet. Sen vuoksi emme voi yhdistää useampia tilauksia yhteen pakettiin.

Voitte peruuttaa tilauksenne 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. 14 päivän määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotitte tilauksen. Jos haluatte käyttää peruutusoikeuttanne, teidän on ilmoitettava siitä meille sähköpostitse: asiakaspalvelu@resmed.fi tai valitkaa tilillänne oleva "Tilauksen peruuttaminen" -toiminto tai käyttäkää tätä linkkiä.

Aloittakaa tuotteen palautus kirjautumalla verkkokaupan tilillenne, siirtykää kohtaan "Oma tili" ja sitten "Tilaukseni", valitkaa oikea tilaus napsauttamalla "Tiedot"-painiketta ja valitsemalla sitten "Palauttakaa tilaus" -painike RMA-numeron luomista varten. Valitkaa palautettavat tuotteet ja niiden määrä.

Huomatkaa, että terveydensuojelu- tai hygieniasyistä peruutusoikeus ei koske sellaisten sinetöityjen tuotteiden toimitusta, joiden sinetti rikottu, jotka on avattu tai joita on käytetty toimituksen jälkeen. Tämä koskee tuotteita, jotka on tarkoitettu kosketukseen kehon tai kehon nesteiden kanssa, kuten uniterapialaitteet ja niiden tarvikkeet (esim. hengitysmaskit, ilmaletkut, maskityynyt, ilmankostuttimet, ilmansuodattimet) sekä inhalaatiolaitteet ja niiden tarvikkeet. Lisäksi myymme tiettyjä tuotteita monipakkauksina (esim. maskityynypakkaukset, ilmankostuttimet ja vastaavat tuotteet) osana settiä tai pakettia. Setin tai pakkauksen yksittäisiä tuotteita ei voi palauttaa erikseen osittaisen hyvityksen saamiseksi. Saadaksenne täyden hyvityksen kaikki setin tai pakkauksen sisältämät tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina. Jos yksittäinen hygieniatuote, joka on osa settiä tai pakkausta, on avattu tai sinetti on rikottu toimituksen jälkeen, peruutusoikeus ei koske settiä tai pakkausta.

Järjestelmämme on suunniteltu siten, että tilaukset käsitellään nopeasti ja toimitusajat ovat lyhyet. Sen vuoksi tilausten peruuttaminen ei ole tällä hetkellä mahdollista. Voit kuitenkin palauttaa tuotteita 14 päivän palautusajan kuluessa.

p>Meillä ei valitettavasti ole vaihtopalvelua, koska tuotteidemme saatavuus on rajallinen. Voit tulostaa palautuslapun ja lähettää tuotteen takaisin meille. Pyrimme käsittelemään palautuksesi mahdollisimman nopeasti. Jos tarvitset esimerkiksi eri kokoisen tuotteen, voit tehdä uuden tilauksen.

Lisenssirajoitusten vuoksi rajatylittävä toimitus ei ole mahdollista. Toimitamme tilauksia siis vain rekisteröityessäsi ilmoittamaasi maahan.

vårt system är utformat så att bearbetningen och leveransen ska gå snabbt. Vi ber dig därför ha förståelse för att det för närvarande inte går att göra avbeställningar. Du har istället möjlighet att returnera artiklarna inom 14 dagar.

Etuseteleitä ei voi käyttää uudestaan, eikä niitä voi muuttaa lahjakortiksi. Tietyntyyppiset lahjakortit voivat olla voimassa vain tietyn ajan ja tietyn arvon ylittävän tilauksen yhteydessä. Jäljelle jäävää summaa ei palauteta.

Alennuskupongit on käytettävä tilausprosessin aikana. Kun olet tehnyt tilauksen, emme voi vähentää alennuskupongin mukaista summaa tilauksestasi käsin.

Voit palauttaa ostokset 14 päivän kuluessa. Luo peruutus napsauttamalla painiketta "Tee palautus” kohdassa "Tilaukset ja palautukset. Sen jälkeen voit tulostaa palautuslomakkeen ja palautuslapun. Palautukset ovat maksuttomia.

Palautustesi nopean käsittelyn varmistamiseksi pyydämme, että eri tilauksia koskevat palautukset tehdään aina erikseen ja palautetaan meille kuhunkin tilaukseen liittyvän palautuslomakkeen ja -lapun kanssa.

Kyllä. Palautettujen ostosten summa hyvitetään valitsemasi maksutavan mukaan.

Käsittelyaika määräytyy pankkisi mukaan. Käsittelyaika on yleensä noin kaksi viikkoa. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun hyvitys on käsitelty. Sen jälkeen summa maksetaan seuraavassa maksuerässämme. Rahat palautetaan aina tilauksen yhteydessä valitun alkuperäisen maksutavan mukaisesti.

Voit tehdä tilauksia ilman tiliä. Jos kuitenkin haluat tarkastella tilaushistoriaasi, palauttaa tuotteita tai tilata markkinointiviestejä, sinun on luotava tili. Aloita klikkaamalla "Unohditko salasanasi?" -linkkiä ja seuraa ohjeita tilin luomiseksi.