Asiakaspalvelu
Lähetystavat
Toimituskumppanimme on PostNord ja tilaukset toimitetaan Tanskan varastoltamme.
Toimituskulut
- Toimitus PostNordin noutopisteeseen 4,90 € (ilmainen yli 100 € tilauksissa)
- Toimitus kotiin 9,90 €
Toimitusaika 3-7 arkipäivää.
Kauanko toimitus kestää?
Verkkokaupan tuotteiden toimitusaika on 3-7 arkipäivää
Miten pakettini lähetetään?
Tilaus toimitetaan POstNordin toimipisteeseen. Teille lähetetään tekstiviesti, kun lähetys on noudettavissa.
Kuinka tarkistan tilaukseni tai toimitukseni tilan?
Voit tarkastella kaikkia tilauksiasi tilisi Omat tilaukset -osiossa. Jos olet kirjautunut sisään vieraana, sinun on luotava tili, jotta voit tarkastella tilaustietojasi. Voit tehdä tämän klikkaamalla ”Unohditko salasanasi?” -linkkiä ja seuraamalla ohjeita tilin luomiseen.
Toimituksen tilan voit tarkistaa tilauksen lähetysviestissä olevasta seurantanumerosta tai suoraan tililtäsi kirjautumalla sisään, jolloin voit seurata tilausta itsenäisesti.
Mitä minun tulee tehdä, jos saan väärän tuotteen?
Voitte olle yhteydessä asiakasapalveluumme
Jos missasin pakettini toimituksen, voinko varata uudelleentoimituksen?
Voitte olle yhteydessä asiakasapalveluumme
Miksi et voi lähettää tilaustani?
Tilaus ei ole tullut meille, tilauksessa on virheitä tai tuote on tilapäisesti loppunut varatsoltamme.
Mitä minun tulee tehdä, jos en ole saanut pakettiani?
Lähetyksen toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Mikäli PostNordin seuranta verkkokaupassa ei näytä lähetyksenne tilaa, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme info@resmed.fi
Voinko valita nopeamman toimituksen pikapalvelulla?
Valitettavasti meillä ei ole tällaista vaihtoehtoa.
Voinko saada tilaukset toimitettua toimistoni osoitteeseen?
Verkkokaupassa voi ilmoittaa toimitusosoitteen. Ilmoitattehan yrityksen nimen samassa kohtaa etunimenne kanssa.
Voinko lähettää tuotteita toiseen maahan?
Suomen verkkokauppatilaukset toimitetaan vain Suomeen.
