Tietosuojakäytäntö

Viimeisin versio: 02/2026

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää milloin tahansa. Jokaisessa tietosuojakäytännössä on maininta sen viimeisimmän päivityksen päivämäärästä. Ilmoitamme mahdollisista merkittävistä muutoksista, joita teemme tähän tietosuojakäytäntöön.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee tätä verkkosivustoa. Jos käytät muita ResMedin tuotteita ja palveluita, suhdettasi meihin säännellään erillisellä kutakin niistä koskevalla tietosuojakäytännöllä.

Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat henkilöä, joka käyttää tätä verkkosivustoa, ja ”me” ja ”meidän” tarkoittavat ResMediä.

ResMed on velvollinen varmistamaan, että se noudattaa yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) määrättyjä vaatimuksia ja tarvittaessa paikallisia tietosuojalakeja. Henkilötietojasi on käsiteltävä ja ne on suojattava tietosuojasäännösten mukaisesti.

Tässä tietosuojakäytännössä on tietoja tietosuojaan liittyvistä oikeuksistasi ja käytännöistämme. Nämä oikeudet ja käytännöt sääntelevät sitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.

ResMed haluaa kertoa näistä tiedoista sinulle.

1. ResMedin keräämät henkilötiedot ja niiden keräämisen tarkoitus
2. Henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä vastaavat tahot ResMedillä
3. Henkilötietojesi säilyttämisaika
4. Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille
5. Muilta saamamme tiedot
6. Henkilötietojesi siirtäminen EU:n ulkopuolelle
7. Oikeutesi suhteessa henkilötietojesi käyttöön ResMedillä

1. ResMedin keräämät henkilötiedot ja niiden keräämisen tarkoitus

Kun tilaat markkinointisähköpostimme, ResMed kerää seuraavat henkilötiedot:

• Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Tietojesi käsittely on perusteltua, koska annat Resmedille suostumuksesi tilaamalla uutiskirjeemme.

Resmed saattaa ottaa sinuun yhteyttä viestintäasetustesi mukaisesti (puhelin, sähköposti, tekstiviestit).

Kun tilaat tuotteitamme ja palveluitamme (mihin sisältyy tilin luominen, kirjautuminen oman sosiaalisen median tilin kautta, mainittujen tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen, mukaan lukien tilausten toimittaminen, asiakaspalvelu ja tekninen tuki), Resmed kerää seuraavia henkilötietoja:

- Tunnistetiedot: sukupuoli ja titteli, etunimi, sukunimi, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

- Taloudelliset ja tuotetiedot: laskutus- ja toimitusosoite, ostetut tuotteet, ostopäivä, maksettu summa, palautetut tuotteet, lunastetut kupongit.

- Tiedot, joita saatat antaa asiakaspalvelulle lähettämäsi pyynnön viestikentässä: tunnistetiedot, ammattitiedot, yksityiset tiedot jne.

Rekisteröintivaiheessa ennen tilausta tietojesi käsittelyn perusteena on suostumus, jonka annat napsauttamalla kohtaa Rekisteröidy tai Rekisteröidy [valitsemasi sosiaalisen median kautta]. Kun olet tehnyt tilauksen, mainittujen henkilötietojen käyttäminen on välttämätöntä sinun ja ResMedin välisen sopimuksen toteuttamiseksi.

Jotta pystymme vastaamaan tieto- tai materiaalipyyntöihisi ja luomaan, kehittämään ja ylläpitämään suhdettamme sinuun jo ostamiisi tuotteisiin ja palveluihin rinnastettavien samankaltaisten tuotteiden ja palveluiden osalta, Resmed kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja:

- Tunnistetiedot: sukunimi, etunimi, maa, sähköpostiosoite.

- Talous- ja tuotetiedot: ostetut tuotteet, ostopäivämäärä.

- Tiedot, jotka voit kertoa pyyntösi ”viesti”-kentässä: tunnistetiedot, ammatilliset tiedot, yksityiset tiedot jne.

Tietojesi käsittely perustuu Resmedin oikeutettuun etuun, ja voit aina ilmoittaa, että et halua saada Resmediltä lisätietoja tai -materiaaleja.

Arvostelujen ja muun markkinointimateriaalin tuottamista varten Resmed kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja:

- Tunnistetiedot: sukunimi, etunimi

- Tuotetiedot: ostetut tuotteet, ostettujen tuotteiden arvostelut.

Kun olet ostanut Resmed-tuotteen, sinua saatetaan pyytää arvostelemaan ostoksesi. Arvostelusi voidaan julkaista verkkosivuillamme tai se voidaan sisällyttää markkinointimateriaaliimme joko painettuna tai verkossa (mukaan lukien sosiaalinen media). Markkinointimateriaaleissamme käytetyt arvostelut anonymisoidaan, eikä niistä voi tunnistaa sinua.

Tietojesi käsittely perustuu joko suostumukseen, jonka annat samalla kun jaat arvostelusi, tai oikeutettuun etuumme, kun käytämme anonymisoituja arvosteluja markkinointimateriaaleissamme.

ResMed kerää ja käsittelee esimerkiksi seuraavia henkilötietoja tilastoanalyysien, tutkimusten ja markkinatutkimuksen tekemistä varten, jotta nykyisiä ja uusia tuotteita ja palveluita, myös verkkosivustoamme, voidaan kehittää:

- Tunnistetiedot: sukunimi, etunimi

- Ammattitiedot: laskutus- ja toimi, käyttäjän maa, tilaustiedot.

ResMed kerää seuraavia henkilötietoja, jotta voimme täyttää lakisääteiset, säännösperusteiset ja riskinhallintavelvollisuutemme, joita voivat olla esimerkiksi laillisten vaateiden perusteleminen, esittäminen tai puolustaminen ja toimiminen roolissamme terveydenhoitolaitteen toimittajana:

- Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi

- Yhteystiedot: sähköpostiosoite

- Hallinnolliset, lailliset ja kirjanpitoasiakirjat.

Tietojesi käsittely on välttämätöntä Resmedin lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Kun selaat verkkosivustoa, ResMed kerää joitakin henkilötietojasi evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja evästeillä ja muilla vastaavilla teknologioilla kerättävien tietojen käytöstä on evästekäytännössämme.

2. Henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä vastaavat tahot ResMedillä

Henkilötiedoistasi vastaavaa tahoa ResMedillä kutsutaan ”rekisterinpitäjäksi”.

Kukin ResMed-taho on nimittänyt tietosuojavastaavan, joka neuvoo ja tukee rekisterinpitäjää henkilötietojesi asianmukaisen suojaamisen varmistamiseksi.

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on seuraava taho ResMedillä:

ResMed Sleep Solutions Ltd, jonka kotipaikka on:

Quad 1, First Floor

Becquerel Avenue

Harwell Campus

Didcot

Oxfordshire

OX11 0RA

Yhdistynyt kuningaskunta

Sähköposti: asiakaspalvelu@resmed.fi

Tietosuojavastaava: privacy@Resmed.eu

3. Henkilötietojesi säilyttämisaika

ResMed säilyttää henkilötietojasi (evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerättyjen tietojen lisäksi) niiden keräämistarkoituksen perusteella seuraavasti:

- Tilausten hallinta: Resmed säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen sallittuihin tarkoituksiin, mikä tarkoittaa seuraavaa:

• Säilytämme käyttäjätilisi tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivisena.

• Säilytämme asiakastukipyyntösi niin kauan kuin tarvitsemme sitä vastataksemme sinulle.

- Viestintä sähköpostilla: ResMed säilyttää henkilötietosi 3 vuoden ajan viimeisimmästä yhteydenotostamme.

- Oikeudelliset, valvontaan ja riskienhallintaan liittyvät velvoitteet: Resmed säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin sen lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät.

- Arvostelujen ja muun markkinointimateriaalin tuottaminen: Resmed säilyttää arvostelusi tätä tarkoitusta varten vain niin kauan kuin on tarpeen, minkä jälkeen ne poistetaan.

- Evästeiden hallinta: evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden kautta kerättyjä tietoja säilytetään evästekäytännössämme mainittujen säilytysaikojen mukaisesti.

4. Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Luovutamme henkilötietojasi vain tässä tietosuojakäytännössä mainitulla tavalla sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Voimme luovuttaa henkilötietojasi

– mille tahansa ResMedin yksikölle tai sivuliikkeelle ja mille tahansa viimeksi mainitun omistamalle tai hallitsemalle yritykselle

– jos kaikki ResMedin toiminnot tai osa niistä siirretään toiselle yksikölle fuusion tai omaisuudenluovutuksen yhteydessä tai muulla tavalla

– valvotusti ja turvallisesti sähköpostityökalumme, isännöintipalveluntarjoajamme, laadunhallintajärjestelmämme, asiakassuhteiden hallintamme, tilausten toimituspalveluiden, myös tavarantoimitus- ja maksupalveluiden, sekä teknisen tuen palveluiden tietyille kolmansille osapuolille. Kyseiset käsittelijät ovat sopimuksen mukaan velvoitettuja suojelemaan henkilötietojasi ja käyttämään niitä vain niiden palveluiden toteuttamiseen, joita ResMed on alun perin pyytänyt niitä toimittamaan;

– jos meillä on siihen lain mukaan velvollisuus

– jos se on tarpeen oikeudenkäynnin yhteydessä tai lakisääteisen oikeuden puolustamiseen liittyen.

Kuten tämän tietosuojakäytännön kohdassa 1 on kuvattu, Resmed voi jakaa arvosteluja painetuissa tai verkossa olevissa markkinointimateriaaleissaan. Nämä tiedot ovat kuitenkin anonymisoituja, joten ne eivät sisällä sinua koskevia henkilötietoja.

5. Muilta saamamme tiedot

Niiden tietojen lisäksi, joita voit antaa meille suoraan, saamme tietoja sinusta myös muualta, kuten:

- Sosiaalisesta mediasta: Saatat päättää jakaa tietoja kanssamme sosiaalisen median tilisi kautta (koko nimi, profiilin lisätiedot) esimerkiksi silloin, kun käytät laitettasi Eshop-tilisi luomiseen ja sille kirjautumiseen sosiaalisen median tai muun tilin (Facebook, Google, Apple jne.) kautta.

6. Henkilötietojesi siirtäminen EU:n ulkopuolelle

Tietyissä olosuhteissa, jotka on kuvattu tietosuojakehystä koskevassa käytännössämme, Resmed soveltaa EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Data Privacy Framework (DPF) -sopimusta, Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa DPF-sopimuksen laajennusosaa ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen välistä Data Privacy Framework (DPF) -sopimusta tiedonsiirrossa EU:sta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä Yhdysvaltoihin. Tällaisissa olosuhteissa Resmed noudattaa DPF-sopimusta, Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa DPF-sopimuksen laajennusosaa ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen välistä Data Privacy Framework (DPF) -sopimusta, kutentietosuojakehystä koskevassa käytännössämme on kuvattu.

ResMed suosii henkilötietojesi käyttöä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueella tai muissa maissa, joissa Euroopan unionin ilmoituksen mukaan henkilötiedot suojataan riittävällä tavalla maan oman lainsäädännön tai ratifioitujen kansainvälisten sopimusten mukaisesti.

Palvelimet, joilla tätä verkkosivustoa isännöidään, sijaitsevat Euroopan talousalueella. Tuotteidemme ja palveluidemme toimittamista varten henkilötietojasi voi olla tarpeen käyttää sen lainkäyttöalueen ulkopuolella tai siirtää sen lainkäyttöalueen ulkopuolelle, jolla annoit henkilötietosi. Tällöin saattaa olla tarpeen siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueella (ETA) olevasta paikasta ETA:n ulkopuolelle esimerkiksi Yhdysvaltoihin tai ETA:n ulkopuolelta ETA:n alueella sijaitsevaan paikkaan.

ResMed korostaa, että tällainen käyttö on mahdollista vain siinä tapauksessa, että riittävät suojatoimet toteutetaan, joilla voidaan varmistaa, että siirto täyttää tietosuoja-asetusten vaatimukset. Näin ollen toteutamme kaikki asianmukaiset suojatoimet (esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita), jotta voimme varmistaa, että henkilötietojen siirto EU:n ulkopuolella oleville palveluntarjoajille täyttää tietosuoja-asetusten vaatimukset.

7. Oikeutesi suhteessa henkilötietojesi käyttöön ResMedillä

Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen.

Voit käyttää oikeuttasi tutustua tietoihin, mukaan lukien tiedonsaantioikeutta, ymmärtääksesi, miten ResMed käsittelee henkilötietojasi, sekä oikeuttasi pyytää ResMediä tarjoamaan sinulle kopio säilyttämistämme henkilötiedoistasi.

Tietyissä tilanteissa voit myös pyytää meitä poistamaan henkilötiedot, joita säilytämme yllä kuvatuissa järjestelmissämme. Tätä kutsutaan oikeudeksi henkilötietojen poistamiseen.

Voit pyytää meitä korjaamaan henkilötietosi, jos havaitset niissä virheitä. Tätä kutsutaan oikeudeksi oikaista henkilötiedot.

Tietyissä tapauksissa voit pyytää meitä rajoittamaan sitä, miten käytämme henkilötietojasi. Tätä kutsutaan oikeudeksi rajoittaa henkilötietojen käsittelyä.

Tietyissä tapauksissa voit myös vastustaa sitä, että ResMed käyttää henkilötietojasi. Tätä kutsutaan oikeudeksi vastustaa henkilötietojen käsittelyä. Voit myös milloin tahansa vastustaa sitä, että henkilötietojasi käytetään markkinointitarkoituksiin, noudattamalla kussakin sinulle lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevia kieltäytymisohjeita.

Sinulla on myös oikeus pyytää ResMediä siirtämään henkilötietosi sinulle tai siirtämään ne suoraan toiselle palveluntarjoajalle. Tätä kutsutaan oikeudeksi henkilötietojen siirrettävyyteen.

Sellaisiin oikeuksiin liittyen, joita et voi käyttää itse, pyydämme kirjoittamaan ResMedin tietosuojatiimille osoitteeseen privacy@resmed.eu . Käsittelemme pyyntösi käyttää oikeuksiasi viipymättä ja ilmoitamme pyyntöösi liittyen toteutettavista toimenpiteistä yhden kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.

Huomaa, että jotkin lakisääteiset velvollisuutemme voivat rajoittaa oikeuksiasi. Tässä tapauksessa ilmoitamme tällaisista rajoituksista.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai jos havaitset paikallisten tietosuojalakien rikkomuksen, sinulla on oikeus valittaa asiasta asuinmaasi, työpaikkasi tai sen maan asianmukaiselle tietosuojaviranomaiselle, jossa rikkomuksen katsotaan tapahtuneen.