Tietosuojakäytäntö

Viimeisin versio: 4.1.2021

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää milloin tahansa. Jokaisessa tietosuojakäytännössä on maininta sen viimeisimmän päivityksen päivämäärästä. Ilmoitamme mahdollisista merkittävistä muutoksista, joita teemme tähän tietosuojakäytäntöön.

Tämä tietosuojakäytäntö pätee sivustoon http://shop.resmed.com .Jos käytät muita ResMedin tuotteita ja palveluita, suhdettasi meihin säännellään erillisellä kutakin niistä koskevalla tietosuojakäytännöllä.

Tässä tietosuojakäytännössä sinuun viittaavilla sanoilla tarkoitetaan sivustoa http://shop.resmed.com käyttävää henkilöä ja meihin viittaavilla sanoilla tarkoitetaan ResMed-yhtiötä.

ResMed on velvollinen varmistamaan, että se noudattaa yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) määrättyjä vaatimuksia ja tarvittaessa paikallisia tietosuojalakeja. Henkilötietojasi on käsiteltävä ja ne on suojattava tietosuojasäännösten mukaisesti.

Tässä tietosuojakäytännössä on tietoja tietosuojaan liittyvistä oikeuksistasi ja käytännöistämme. Nämä oikeudet ja käytännöt sääntelevät sitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.

ResMed haluaa kertoa näistä tiedoista sinulle.

1. ResMedin keräämät henkilötiedot ja niiden keräämisen tarkoitus
2. Henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä ResMedillä vastaavat henkilöt
3. Henkilötietojesi säilyttämisaika
4. Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille
5. Henkilötietojesi siirtäminen EU:n ulkopuolelle
6. Tietosuoja ResMedillä
7. Oikeutesi suhteessa henkilötietojesi käyttöön ResMedillä

1. ResMedin keräämät henkilötiedot ja niiden keräämisen tarkoitus

Kun selaat http://shop.resmed.com -verkkosivustoa, ResMed kerää sinusta joitain henkilötietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta. Lisätietoja evästeillä ja muilla vastaavilla teknologioilla kerättävien tietojen käytöstä on evästekäytännössämme

Kun tilaat uutiskirjeemme, ResMed kerää seuraavat henkilötiedot:

• Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite.

Nämä henkilötiedot tarvitaan ajoittain lähetettäviä sähköpostiviestejä varten, joissa kerrotaan esimerkiksi uusista tuotteista, hoitoon liittyviä tietoja tai ainutlaatuisista erikoistarjouksista tai joilla lähetetään kutsuja tapahtumiin ja kilpailuihin.

Tietojen kerääminen on oikeutettua Tilaa-painiketta napsauttamalla ResMedille antamasi suostumuksen perusteella.

ResMed kerää seuraavat henkilötiedot viestintäasetustesi mukaisesti, jotta voimme viestiä kanssasi puhelimitse tai lähettämällä salaamattomia sähköpostiviestejä ja tekstiviestejä, jotta voimme toimittaa sinulle uutiskirjeitä ja lehdistötiedotteita, tuotteisiin, ohjelmiin tai palveluihin liittyvää sisältöä tai yleisiä tietoja, joiden uskomme voivan kiinnostaa sinua, sekä merkityksellisiä, ajankohtaisia markkinointiviestejä:

-Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi

-Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero.

Käsitteleminen on oikeutettua ResMedille antamasi suostumuksen perusteella.

Kun rekisteröit tilin tuotteiden ja palveluiden tilaamista varten, ResMed kerää seuraavat henkilötiedot:

- Tunnistetiedot: sukupuoli ja työnimike, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite

- Taloudelliset ja tuotetiedot: laskutus- ja toimitusosoite, ostetut tuotteet, ostopäivä ja maksettu summa.

Tietojen käsitteleminen on oikeutettua Rekisteröidy-painiketta napsauttamalla ResMedille antamasi suostumuksen perusteella.

ResMed kerää seuraavat henkilötiedot, jotta voimme vastata tieto- tai aineistopyytöihisi ja luoda suhteen sinuun ja kehittää ja ylläpitää sitä:

-Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi

-Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero.

Tietojen käsitteleminen on tarpeen oikeutettujen etujen vuoksi.

ResMed kerää seuraavat henkilötiedot, jotta voimme toimittaa sinulle tuotteita ja palveluita, toteuttaa tilaukset sekä tarjota asiakaspalvelua ja teknistä tukea:

- Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

- Taloudelliset ja tuotetiedot: laskutus- ja toimitusosoite, ostetut tuotteet, ostopäivä, maksettu summa, palautetut tuotteet, lunastetut kupongit.

- Tiedot, joita saatat antaa asiakaspalvelulle lähettämäsi pyynnön viestikentässä: tunnistetiedot, ammattitiedot, yksityiset tiedot jne.

Mainittujen henkilötietojen käyttäminen on välttämätöntä, jotta ResMedin ja sinun välinen sopimus voidaan toimeenpanna.

ResMed kerää ja käsittelee esimerkiksi seuraavia henkilötietoja tilastoanalyysien, tutkimusten ja markkinatutkimuksen tekemistä varten, jotta nykyisiä ja uusia tuotteita ja palveluita, myös verkkosivustoamme, voidaan kehittää:

- Tunnistetiedot: sukunimi, etunimi;

- Ammattitiedot: laskutus- ja toimitusosoite, käyttäjän maa, tilaustiedot.

Tietojen käsitteleminen on tarpeen oikeutettujen etujen vuoksi.

ResMed kerää seuraavat henkilötiedot, jotta voimme täyttää lakisääteiset, säännösperusteiset ja riskinhallintavelvollisuutemme, joita voivat olla esimerkiksi laillisten vaateiden perusteleminen, esittäminen tai puolustaminen ja toimiminen roolissamme terveydenhoitolaitteen toimittajana:

-Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi.

-Yhteystiedot: sähköpostiosoite

-Hallinnolliset, lailliset ja kirjanpitoasiakirjat

 

2. Henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä ResMedillä vastaavat henkilöt

 Henkilötiedoistasi vastaava ResMedin yksikkö on rekisterinpitäjä. Jokaisessa ResMedin yksikössä on nimitetty tietosuojavastaava, joka neuvoo ja tukee rekisterinpitäjää, jotta voidaan taata, että henkilötietojasi suojellaan yksikössä asianmukaisesti. Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on seuraava ResMedin yksikkö:

ResMed Sleep Solutions Ltd, jonka kotipaikka on: 

Quad 1, First Floor

Becquerel Avenue

Harwell Campus

Didcot

Oxfordshire

OX11 0RA

Yhdistynyt kuningaskunta

Sähköposti: info@resmed.fi

Tietosuojavastaava: privacy@resmed.eu.

 

3. Henkilötietojesi säilyttämisaika

ResMed säilyttää henkilötietojasi (evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerättyjen tietojen lisäksi) niiden keräämistarkoituksen perusteella seuraavasti:

– Yhteydenottopyynnöt: ResMed säilyttää henkilötietojasi erityisessä kansiossa ResMedin asiakaspalvelun sähköpostilaatikossa ennen poistamista niin kauan kuin se on tarpeen sallittuja käyttötarkoituksia varten;

– Viestintä sähköpostilla: ResMed säilyttää henkilötietosi 3 vuoden ajan viimeisimmästä yhteydenotostamme.

Evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden kautta kerättyjä tietoja säilytetään evästekäytännössämme mainittujen säilytysaikojen mukaisesti.

 

4. Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Luovutamme henkilötietojasi vain tässä tietosuojakäytännössä mainitulla tavalla sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Voimme luovuttaa henkilötietojasi

– mille tahansa ResMedin yksikölle tai sivuliikkeelle ja mille tahansa viime mainitun omistamalle tai hallitsemalle yritykselle

– jos kaikki ResMedin toiminnot tai osa niistä siirretään toiselle yksikölle fuusion tai omaisuudenluovutuksen yhteydessä tai muulla tavalla;

– valvotusti ja turvallisesti sähköpostityökalumme, isännöintipalveluntarjoajamme, laadunhallintajärjestelmämme, asiakassuhteiden hallintamme, tilausten toimituspalveluiden, myös tavarantoimitus- ja maksupalveluiden, sekä teknisen tuen palveluiden kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijälle ja palveluntarjoajille. Kyseiset käsittelijät ovat sopimuksen mukaan velvoitettuja suojelemaan henkilötietojasi ja käyttämään niitä vain niiden palveluiden toteuttamiseen, joita ResMed on alun perin pyytänyt niitä toimittamaan;

– jos meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus;

– jos se on tarpeen oikeudenkäynnin yhteydessä tai lakisääteisen oikeuden puolustamiseen liittyen.

 

5. Henkilötietojesi siirtäminen EU:n ulkopuolelle

ResMed käyttää henkilötietojasi ensisijaisesti Euroopan unionin jäsenvaltion tai muun valtion alueella, jonka Euroopan komissio on ilmoittanut tarjoavan riittävän henkilötietojen suojan tason kansallisen lainsäädäntönsä tai ratifioitujen kansainvälisten yleissopimusten nojalla.

Palvelimet, joilla tätä verkkosivustoa isännöidään ja joita käytetään sähköpostiviestinnässä kanssasi, sijaitsevat Saksassa. Tuotteidemme ja palveluidemme toimittamista varten henkilötietojasi voi olla tarpeen käyttää sen lainkäyttöalueen ulkopuolella tai siirtää sen lainkäyttöalueen ulkopuolelle, jolla annoit henkilötietosi. Tällöin saattaa olla tarpeen siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueella (ETA) olevasta paikasta ETA:n ulkopuolelle esimerkiksi Yhdysvaltoihin tai ETA:n ulkopuolelta ETA:n alueella sijaitsevaan paikkaan.

ResMed korostaa, että tällainen käyttö on mahdollista vain siinä tapauksessa, että riittävät suojatoimet toteutetaan, joilla voidaan varmistaa, että siirto täyttää tietosuoja-asetusten vaatimukset. Näin ollen toteutamme kaikki asianmukaiset suojatoimet (esimerkiksi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita), jotta voimme varmistaa, että henkilötietojen siirto EU:n ulkopuolella oleville palveluntarjoajille täyttää tietosuoja-asetusten vaatimukset.

 

6. Tietosuoja ResMedillä

Käytämme useita eri suojatoimia ja tietosuojatoimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi ja voimassa olevien tietosuojalakien noudattamiseksi.

ResMed on myös varmistanut, että sivustossa http://shop.resmed.com kerättyjä henkilötietojasi isännöidään suojatussa isännöintipalvelukeskuksessa Euroopassa. Lisäksi ResMed on varmistanut, että isännöinnistä huolehtivat käsittelijät on valittu erittäin huolellisesti ja että ne toimivat vain ResMedin ohjeistuksen mukaisesti.

On syytä ottaa huomioon, että toteuttamistamme tietosuojatoimenpiteistä huolimatta ei ole mahdollista taata ehdotonta tietosuojan tasoa, kun tietoja lähetetään Internetin kautta. Jos saamme vahvistuksen siitä, että henkilötietosi on hakkeroitu, noudatamme tietoturvaloukkauksesta ilmoittamiseen liittyviä lainsäännöksiä.

 

7. Oikeutesi suhteessa henkilötietojesi käyttöön ResMedillä

Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen.

Ensinnäkin sinulla on oikeus käyttää oikeuttasi saada pääsy tietoihisi, johon sisältyy oikeus tietoihin, joiden perusteella voit ymmärtää, miten ResMed käsittelee henkilötietojasi, sekä oikeus pyytää ResMediä toimittamaan sinulle jäljennös meillä olevista henkilötiedoistasi.

Voit myös tietyin edellytyksin pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, joita säilytämme edellä kuvatuissa järjestelmissä. Tämä on oikeus henkilötietojen poistamiseen.

Voit pyytää meitä oikaisemaan henkilötietosi, jos havaitset niiden olevan virheitä. Tämä on oikeutesi henkilötietojesi oikaisuun.

Tietyissä tapauksissa voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käyttöä. Tämä on oikeus henkilötietojen käsittelyn rajoittamiseen.

Voit myös vastustaa ResMedin henkilötietojesi käyttöä tietyin ehdoin. Tämä on oikeus vastustaa käsittelyä.

Voit myös milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käyttämistä markkinointitarkoituksiin noudattamalla jokaisessa sinulle lähettämässämme markkinointiin liittyvässä sähköpostiviestissä olevia ohjeita.

Sinulla on myös oikeus pyytää ResMediä siirtämään henkilötietosi sinulle tai siirtämään ne suoraan toiselle palveluntarjoajalle. Tämä on oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen.

Sellaisiin oikeuksiin liittyen, joita et voi käyttää itse, pyydämme kirjoittamaan ResMedin tietosuojatiimille osoitteeseen privacy@resmed.eu. Käsittelemme pyyntösi käyttää oikeuksiasi viipymättä ja ilmoitamme pyyntöösi liittyen toteutettavista toimenpiteistä yhden kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.

Huomaa, että jotkin lakisääteiset velvollisuutemme voivat rajoittaa oikeuksiasi. Tässä tapauksessa ilmoitamme tällaisista rajoituksista.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai jos havaitset paikallisten tietosuojalakien rikkomuksen, sinulla on oikeus valittaa asiasta asuinmaasi, työpaikkasi tai sen maan asianmukaiselle tietosuojaviranomaiselle, jossa rikkomuksen katsotaan tapahtuneen.