Sekretesspolicy

Senaste versionen: 02/2026

Den här integritetspolicyn kan ändras när som helst. Datum för senaste uppdatering anges alltid i varje integritetspolicy. Vi kommer att informera dig om vi gör betydande ändringar i den här integritetspolicyn.

Den här integritetspolicyn gäller för denna webbplats. Om du använder andra Resmed-produkter och -tjänster regleras din relation med oss av separata integritetspolicyer för var och en av dem.

I den här integritetspolicyn avser ”du” och ”din” personen som använder den här webbplatsen, medan ”vi” och ”vår” avser Resmed.

Resmed måste säkerställa efterlevnad av de krav som ställs i dataskyddslagstiftningen (GDPR) och i förekommande fall lokala dataskyddslagar. Dina personuppgifter måste behandlas och skyddas i enlighet med dataskyddslagstiftningen.

Den här integritetspolicyn innehåller information om dina rättigheter och vår praxis rörande sekretess. Dessa rättigheter och praxis reglerar hur vi behandlar dina personuppgifter.

Det här är den information som Resmed vill dela med dig.

1. Personuppgifter som samlas in av Resmed och syftet med insamlingen
2. Ansvariga för insamling och behandling av personuppgifter på Resmed
3. Lagringstid för dina personuppgifter
4. Delning av personuppgifter med tredje part
5. Information vi får från andra
6. Överföring av personuppgifter utanför EU
7. Dina rättigheter när Resmed behandlar dina personuppgifter

1. Personuppgifter som samlas in av Resmed och syftet med insamlingen

När du prenumererar på vårt e-postutskick samlar Resmed in följande personuppgifter:

• Identifieringsdata: förnamn, efternamn, telefonnummer och e-postadress.

Detta godkänns genom att du lämnar samtycke till Resmed när du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev. .

Resmed kan kontakta dig i enlighet med dina önskemål kring kommunikation (telefon, e-post, sms).

När du beställer produkter och tjänster från oss (vilket innefattar att skapa ditt konto, till och med logga in via dina egna sociala medier, tillhandahålla nämnda produkter och tjänster, inklusive leverans av beställningar, kundtjänst och teknisk support) samlar Resmed in följande personuppgifter:

-             Identifieringsdata: kön och titel, förnamn, efternamn, mellannamn, land, e-postadress, telefonnummer.

-             Finansiell information och produktinformation: faktura- och leveransadress, köpta produkter, inköpsdatum, betalt belopp, returnerade produkter, inlösta kuponger.

-             Information som du väljer att ange i meddelandefältet i förfrågningar till kundtjänst: identifieringsdata, yrkesinformation, personlig information osv.

Innan du gör din beställning, i registreringsskedet, godkänner du hanteringen av dina personuppgifter genom att du samtycker till detta när du klickar på ”Register” eller till och med ”Register with [önskat social medieplattform]”. När du har gjort din beställning är användningen av dessa personuppgifter nödvändig för att uppfylla avtalet mellan Resmed och dig

För att kunna besvara dina förfrågningar om information eller material och för att kunna skapa, utveckla och underhålla relationen med dig vad gäller liknande produkter och tjänster som de du redan har köpt samlar ResMed in och hanterar personuppgifter som exempelvis:

• Identifieringsdata: efternamn, förnamn, land, e-postadress.
• Finansiell information och produktinformation: köpta produkter, inköpsdatum.
• Information som du väljer att ange i meddelandefältet i förfrågningar till oss: identifieringsdata, yrkesinformation, personlig information osv.

Hanteringen av dina personuppgifter grundar sig i Resmeds legitima intressen och du kan alltid välja att inte få ytterligare information eller material från Resmed.

För att skapa omdömen och annat marknadsföringsmaterial samlar Resmed in och hanterar personuppgifter som exempelvis:

• Identifieringsdata: efternamn, förnamn
• Produktinformation: köpta produkter, omdöme om köpta produkter.

När du har köpt en Resmed-produkt kan du få en förfrågan om att lämna ett omdöme om köpet.  Detta omdöme kan komma att publiceras på vår webbplats eller ingå i vårt marknadsföringsmaterial, antingen i tryckt format eller online (inklusive våra sociala medier). Alla omdömen som används i vårt marknadsföringsmaterial kommer att anonymiseras så att det inte går att identifiera dig som upphovsperson. 

Hanteringen av dina personuppgifter grundar sig antingen i det samtycke du lämnar när du delar omdömet med oss, eller i våra legitima intressen vilket innefattar att inkludera anonymiserade omdömen i vårt marknadsföringsmaterial.

För att kunna genomföra statistiska analyser, enkäter och marknadsundersökningar för att förbättra befintliga och utveckla nya produkter och tjänster, inklusive att förbättra våra webbplatser, samlar Resmed in och hanterar personuppgifter som exempelvis:

-             Identifieringsdata: efternamn, förnamn

-             Yrkesdata: faktura- och leveransadress, användarens land, beställningsinformation.

För att kunna fullgöra våra åtaganden vad gäller lagar, regler och riskhantering, inklusive att fastställa, göra eller försvara juridiska anspråk och agera i vår roll som administratör för medicintekniska produkter, samlar Resmed in följande personuppgifter:

-             Identifieringsdata: förnamn, efternamn.

-             Kontaktinformation: e-postadress

-             Administrativa, juridiska och redovisningsrelaterade dokument

Hanteringen av dina personuppgifter är nödvändig för att Resmed ska kunna uppfylla sina juridiska skyldigheter.

När du besöker webbplatsen samlar Resmed in vissa av dina personuppgifter via cookies eller liknande tekniker. I vår cookiepolicy finns mer information om personuppgifter som samlats in via cookies eller liknande tekniker.

2. Ansvariga för insamling och behandling av personuppgifter på Resmed

Den Resmed-enhet som ansvarar för dina personuppgifter kallas för ”personuppgiftsansvarig”.

Varje Resmed-enhet har utsett ett dataskyddsombud (DSO) som ger råd och stöd till personuppgiftsansvarig för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas korrekt.

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är följande Resmed-enhet:

Resmed Sleep Solutions Ltd med säte:

Quad 1, First Floor

Becquerel Avenue

Harwell Campus

Didcot

Oxfordshire

OX11 0RA, Storbritannien

Storbritannien

E-post: reception@resmed.se  

DSO: privacy@Resmed.eu

3. Lagringstid för dina personuppgifter

Resmed lagrar dina personuppgifter (bortsett från uppgifter som samlats in via cookies eller liknande tekniker) under olika långa perioder beroende på syftet med insamlingen:

– Hantering av beställningar: Resmed lagrar dina personuppgifter så länge det behövs för godkända syften, vilket innebär att:

• dina kontouppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto.
• dina förfrågningar till kundtjänst sparas så länge vi behöver för att svara dig.

– E-post: Resmed sparar dina personuppgifter i 3 år efter att vi senast hade kontakt.

– Åtaganden vad gäller lagar, regler och riskhantering: Resmed lagrar dina personuppgifter så länge det finns juridisk skyldighet att göra det.

– Omdömen och annat marknadsmaterial: Resmed lagrar dina omdömen i detta syfte endast så länge det är nödvändigt, varpå de sedan raderas.

– Hantering av cookies: uppgifter som samlats in via cookies eller liknande tekniker lagras enligt förutsättningarna som anges i vår cookiepolicy. 

4. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi varken säljer eller lämnar ut dina personuppgifter. Vi delar dem endast i enlighet med den här integritetspolicyn i den utsträckning som gällande lagar tillåter.

Vi kan dela dina personuppgifter:

– med en Resmed-enhet, ett Resmed-kontor eller ett företag som ägs eller kontrolleras av ett Resmed-kontor,

– om hela eller en del av Resmeds verksamhet överförs till en annan enhet inom ramen för fusion, tillgångsöverlåtelse eller annat,

– på ett kontrollerat och säkert sätt med vissa tredje parter, till exempel tjänsteleverantörer för vårt e-postverktyg, vår hosting-leverantör, vårt kvalitetsstyrningssystem, vårt CRM-system, tjänsteleverantörer för att genomföra beställningar, inklusive leverans och betalning, tekniska supporttjänster. Ovanstående leverantörer har förbundit sig via avtal att skydda dina personuppgifter och att endast använda dem i syfte att tillhandahålla de tjänster som Resmed ursprungligen har begärt från dem.

– om vi är förpliktigade att göra det enligt lag, eller

– om det behövs för syften som ryms inom ramen för rättsliga förfaranden eller för att utöva eller upprätthålla en rättighet som erkänns i gällande lag.

Som beskrivs i avsnitt 1 i denna integritetspolicy kan Resmed dela dina omdömen i marknadsföringsmaterial i tryckt format eller online. Dessa kommer att anonymiseras och kommer på så sätt inte att innehålla några uppgifter som gör att du kan identifieras.

5. Information vi får från andra

Utöver den information du kan lämna till oss direkt tar vi emot information om dig från andra, till exempel:

– Sociala medier: Du kan välja att dela information med oss via dina sociala medier-konton (fullständigt namn, ytterligare profilinformation) till exempel om du använder din enhet för att skapa och logga in på ditt webbshopskonto via dina sociala medier eller annat konto (Facebook, Google, Apple osv.).

6. Överföring av personuppgifter utanför EU

Under vissa omständigheter, som beskrivs i vår SEKRETESSPOLICY, grundar Resmed sig på EU-USA:S RAMVERK FÖR DATASKYDD (”DPF”), ”DET BRITTISKA DATASKYDDSTILLÄGGET” och ”SCHWEIZ-USA:S RAMVERK FÖR DATASKYDD” för dataöverföring från EU, Storbritannien och Schweiz till USA. Under sådana omständigheter uppfyller Resmed DPF, det brittiska dataskyddstillägget och SCHWEIZ-USA:S RAMVERK FÖR DATASKYDD, såsom de beskrivs i vår SEKRETESSPOLICY. 

Resmed strävar i första hand efter att användning av dina personuppgifter ska ske i territorium som tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen eller något annat land som av Europeiska kommissionen anses ge tillräckligt skydd för personuppgifter i kraft av inhemsk lagstiftning eller ratificerade internationella överenskommelser.

De servrar som den här webbplatsen lagras på finns inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. För att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster kan dina personuppgifter behöva delas med eller överföras till platser utanför den jurisdiktion där du delade med dig av dem. Detta kan innebära att dina personuppgifter överförs från en plats inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) till en plats utanför EES, till exempel USA, eller från en plats utanför EES till en plats inom EES.

Resmed betonar att dessa typer av åtkomst endast är möjliga om lämpliga säkerhetsåtgärder har vidtagits för att säkerställa att dataöverföringen sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Därför implementerar vi alla lämpliga säkerhetsåtgärder (till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler) för att säkerställa att all överföring av personuppgifter till tjänsteleverantörer utanför EU sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen.

7. Dina rättigheter när Resmed behandlar dina personuppgifter

Du har rättigheter gällande dina personuppgifter.

Först och främst kan du utöva din rätt till tillgång, vilket innefattar din rätt att få information som hjälper dig att förstå hur Resmed behandlar dina personuppgifter, samt rätten att begära att Resmed förser dig med en kopia av de personuppgifter om dig som vi har.

Du kan också instruera oss att radera de personuppgifter om dig som vi har i de system som beskrivs ovan under vissa omständigheter. Detta kallas för rätt till radering av personuppgifter.

Du kan instruera oss att rätta dina personuppgifter om du upptäcker att någon uppgift är felaktig. Detta kallas för rätt till rättelse av personuppgifter.

I vissa fall kan du instruera oss att begränsa vår behandling av dina personuppgifter. Detta kallas för rätt till begränsning av behandling av personuppgifter.

Du kan också göra invändningar mot Resmeds användning av dina personuppgifter under vissa omständigheter. Detta kallas för rätt att göra invändningar.

Du kan också när som helst invända mot att dina personuppgifter används för marknadsföring genom att följa instruktionerna om avregistrering som finns i alla marknadsföringsmeddelanden som vi skickar via e-post.

Avslutningsvis har du också rätt att instruera Resmed om att överföra dina personuppgifter till dig eller att överföra dem direkt till en annan tjänsteleverantör. Detta kallas för rätt till dataportabilitet.

Om det gäller rättigheter som du inte kan utöva själv ska du skriva till ResMeds dataskyddsteam på adressen privacy@resmed.eu. Vi kommer då att omedelbart behandla din begäran om att utöva rättigheterna, och vi informerar dig i alla händelser om vilka åtgärder som har vidtagits efter din begäran inom en månad efter att vi mottog din begäran.

Observera att juridiska skyldigheter kan begränsa din begäran om att utöva rättigheter. Om så är fallet håller vi dig underrättad om det.

Om du är missnöjd med vårt svar eller om du upptäcker något som bryter mot en specifik lokal dataskyddslag har du rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten i ditt hemland, det land där din arbetsplats finns eller i det land där brottet bedöms ha skett.