Kundeservice

Betaling

Bemærk venligst, at vi kun accepterer EU-kreditkort. I onlinebutikken kan du betale på følgende måder:

Kreditkort: Visa og MasterCard

Andre betalingsmetoder

- Klarna

Klarna: Klarna er en finansiel tjeneste, der tilbyder fleksible betalingsmuligheder: betal i tre rentefrie rater, betal det fulde beløb, betal inden for 30 dage eller fordel betalingen over tid. Hvis du er registreret hos Klarna, kan du vælge denne betalingsmulighed ved kassen for at drage fordel af dens fleksibilitet.

Når du har indtastet de nødvendige kortoplysninger og gennemført betalingen, trækkes beløbet først fra din konto, når din ordre er sendt fra vores lager. Når din ordre er sendt fra vores lager, modtager du en e-mail med en fakturakopi, der viser det beløb, du har betalt. Vi gemmer ikke automatisk kreditkortnummer eller korttype.

Kan min leverings- og faktureringsadresse være forskellige?

Ja, og du kan tilføje flere adresser til din konto i afsnittet Adressebog.

Men da vores system kun accepterer betalinger via UK- og EU-kort, er det ikke muligt at indtaste en faktureringsadresse, som er uden for Storbritannien og EU.

Hvornår bliver jeg debiteret?

Når du afgiver din ordre, godkendes betalingen fra dit kort og vises som Afventer på din bankkonto.

Betalingen behandles derefter formelt, når din ordre er afsendt fra vores lager.

Modtager jeg en kopi af min faktura?

I den automatiske e-mail, der bekræfter, at din ordre er afsendt, er din faktura vedhæftet.

Du kan også se din faktura ved at logge ind på din konto og gå til Mine ordrer.