Privatlivspolitik

Seneste version: 02/2026

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger kan til enhver tid opdateres. Alle meddelelser om beskyttelse af personoplysninger skal angive datoen for den seneste opdatering. Vi informerer dig, hvis vi foretager betydelige ændringer i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger.

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder for denne hjemmeside. Hvis du benytter andre Resmed-produkter og -tjenester, er dit forhold til os omfattet af en separat meddelelse om beskyttelse af personoplysninger for hver enkelt af disse.

For så vidt angår denne meddelelse, henviser "du" og "din(e)" til den eller de personer, der bruger denne hjemmeside, mens “vi” og “vores” henviser til Resmed.

Resmed skal sikre, at virksomheden overholder de krav, der er fastlagt i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og, hvor det er nødvendigt, lokal databeskyttelseslovgivning. Dine personoplysninger skal behandles og beskyttes i henhold til reglerne for databeskyttelse.

I denne meddelelse finder du information om dine rettigheder og vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Disse rettigheder og praksisser regulerer, hvordan vi behandler vores personoplysninger.

Resmed ønsker at dele nedenstående information med dig.

1. Personoplysninger indsamlet af Resmed og formålet med indsamlingen
2. De ansvarlige for indsamling og brug af dine personoplysninger i Resmed
3. Opbevaringsperioden for dine personoplysninger
4. Deling af dine personoplysninger med tredjepart
5. Oplysninger, vi modtager fra andre
6. Overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU
7. Dine rettigheder i lyset af Resmeds brug af dine personoplysninger

1. Personoplysninger indsamlet af Resmed og formålet med indsamlingen

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler Resmed følgende personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mailadresse.

Din databehandling er baseret på det samtykke, du giver Resmed ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. .

Resmed kan kontakte dig i overensstemmelse med dine kommunikationspræferencer (telefon, e-mails, tekstbeskeder).

Når du bestiller vores produkter og tjenester (hvilket omfatter oprettelse af din konto, også login via dine egne sociale medier, levering af de nævnte produkter og tjenester, herunder ordreudførelse, kundeservice og teknisk support), indsamler Resmed følgende personoplysninger:

- Identifikationsoplysninger: køn og titel, fornavn, efternavn, land, e-mailadresse, telefonnummer.

- Økonomiske oplysninger og produktoplysninger: fakturerings- og modtageradresse, købte produkter, købsdato og beløb, returnerede produkter, indløste kuponer.

- Oplysninger, som du videregiver i “besked”-feltet i henvendelser til kundeservice: identifikationsoplysninger, erhvervsoplysninger, private oplysninger osv.

Før din bestilling, i registreringsfasen, er din databehandling baseret på det samtykke, du udtrykker, når du klikker på "Registrer" eller "Registrer dig med [socialt medie efter eget valg]. Når du har afgivet din ordre, er behandling af disse personoplysninger nødvendig for at kunne gennemføre aftalen mellem Resmed og dig.

For at kunne svare på dine anmodninger om oplysninger eller materialer og for at skabe, udvikle og opretholde vores forhold til dig vedrørende lignende produkter og tjenester, du allerede har købt, indsamler og behandler Resmed personoplysninger som f.eks:

• Identifikationsoplysninger: efternavn, fornavn, land, e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger og produktoplysninger: købte produkter, købsdato.
• Oplysninger, som du videregiver i "besked"-feltet i din henvendelse: identifikationsoplysninger, arbejdsrelaterede oplysninger, private oplysninger osv.

Din databehandling er baseret på Resmeds legitime interesse, og du har altid mulighed for at give besked om, at du ikke ønsker at modtage yderligere information eller materiale fra Resmed.

For at oprette anmeldelser og andet markedsføringsmateriale indsamler og behandler Resmed personoplysninger som f.eks:

• Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn
• Produktinformation: købte produkter, anmeldelse af købte produkter.

Når du har købt et Resmed-produkt, kan du blive opfordret til at skrive en anmeldelse af dit køb.  Denne anmeldelse kan blive offentliggjort på vores hjemmeside, eller den kan indgå i vores markedsføringsmateriale, enten trykt eller online (herunder vores sociale medier). Alle anmeldelser, der bruges i vores markedsføringsmateriale, bliver anonymiseret og kan ikke bruges til at identificere dig. 

Din databehandling er enten baseret på det samtykke, du giver, når du deler anmeldelsen med os, eller baseret på vores legitime interesse, når vi inkluderer anonymiserede anmeldelser i vores markedsføringsmateriale.

For at kunne udføre statistisk analyse, undersøgelser og markedsundersøgelser med henblik på at forbedre eksisterende produkter og udvikle nye produkter og tjenester, herunder at forbedre vores websted, indsamler og behandler Resmed f.eks. følgende personoplysninger:

- Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn

- Erhvervsoplysninger: fakturerings- og modtageradresse, brugerland, ordreoplysninger.

For at kunne opfylde vores juridiske, lovgivningsmæssige og risikostyringsforpligtelser, herunder for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares samt for at kunne fungere i rollen som administrator af medicinsk udstyr, indsamler Resmed følgende personoplysninger:

- Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn.

- Kontaktoplysninger: e-mailadresse

- Administrative, juridiske og regnskabsdokumenter

Behandling af dine data er nødvendig for at overholde Resmeds juridiske forpligtelser.

Når du bevæger dig rundt på denne hjemmeside, indsamler Resmed nogle af dine personoplysninger via cookies eller lignende teknologier. Hvis du ønsker at vide mere om brugen af data indsamlet via cookies eller lignende teknologier, kan du læse vores cookiepolitik.

2. De ansvarlige for indsamling og brug af dine personoplysninger i Resmed

Den enhed hos Resmed, der er ansvarlig for dine personoplysninger, kaldes for den “dataansvarlige”.

Hver af disse enheder har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), der rådgiver og støtter den dataansvarlige for at sikre, at den dataansvarlige beskytter dine personoplysninger korrekt.

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er følgende Resmed-enhed:

Resmed Sleep Solutions Ltd med hjemsted på følgende adresse:

Quad 1, First Floor

Becquerel Avenue

Harwell Campus

Didcot

Oxfordshire

OX11 0RA

Storbritannien

E-mail:  info@resmed.dk 

DPO:  privacy@Resmed.eu

3. Opbevaringsperioden for dine personoplysninger

Resmed gemmer dine personoplysninger (bortset fra data indsamlet via cookies eller lignende teknologier) afhængigt af formålet med indsamlingen:

- Administration af bestillinger: Resmed opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de tilladte formål. Det betyder, at vi opbevarer:

• dine kontooplysninger, så længe du har en aktiv konto.
• din kundesupportanmodning, så længe vi har brug for den til at svare dig,

- E-mail: Resmed opbevarer højst dine personoplysninger i 3 år fra datoen for vores seneste kontakt.

- Juridiske, lovgivningsmæssige og risikostyringsmæssige forpligtelser: Resmed opbevarer dine personoplysninger, så længe de juridiske forpligtelser kræver det.

- Udarbejdelse af anmeldelser og andet markedsføringsmateriale: Resmed opbevarer kun dine anmeldelser til dette formål, så længe det er nødvendigt, hvorefter de vil blive slettet.

- Administration af cookies: data, der er indsamlet via cookies eller lignende teknologier opbevares i overensstemmelse med de angivne tidsperioder i vores  cookiespolitik. 

4. Deling af dine personoplysninger med tredjepart

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun som angivet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger og i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Vi deler muligvis dine personoplysninger:

– med andre Resmed-enheder eller -afdelinger og selskaber, som er ejet eller kontrolleret af Resmed

– hvis alle eller dele af Resmeds aktiviteter overføres til en anden enhed i forbindelse med fusion, overdragelse af aktiver eller andet

– på en kontrolleret og sikker måde med visse tredjepart, f.eks. serviceudbydere for vores e-mailværktøjer, vores hosting-udbyder, vores kvalitetsstyringssystem, vores CRM-system, serviceudbydere til gennemførelse af bestillinger, herunder forsendelse og betaling, samt tjenester vedrørende teknisk support. De nævnte udbydere er aftalemæssigt forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og til kun at bruge dem med henblik på at levere de tjenester, som Resmed i første omgang har bedt dem om at levere

– hvis vi er forpligtet til det i henhold til gældende lovgivning eller

– hvis det er påkrævet i forbindelse med retssager eller med henblik på at udøve eller forsvare rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Som beskrevet i afsnit 1 i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger kan Resmed dele dine anmeldelser i sine trykte eller online markedsføringsmaterialer. Disse vil dog være anonymiserede og indeholder derfor ikke nogen personlige data, der er relateret til dig.

5. Oplysninger, vi modtager fra andre

Ud over de oplysninger, du kan give os direkte, modtager vi oplysninger om dig fra andre, herunder:

- Sociale medier: Du kan beslutte at dele oplysninger med os via din konto på sociale medier (fuldt navn, yderligere profiloplysninger), f.eks. hvis du bruger din enhed til at oprette og logge ind på din Eshop-konto via dit sociale medie eller en anden konto (Facebook, Google, Apple osv.).

6. Overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU

Under visse omstændigheder, som beskrevet i vores  POLITIK FOR RAMMERNE DATABESKYTTELSE, er Resmed afhængig af EU-US DATA PRIVACY FRAMEWORK ("DPF"), "UK EXTENSION TO THE DPF" og "SWISS-U.S. DATA PRIVACY FRAMEWORK" i forhold til dataoverførsler fra EU, Storbritannien og Schweiz til USA.  Under sådanne omstændigheder overholder Resmed DPF, den britiske udvidelse af DPF og SWISS-U.S. DATA PRIVACY FRAMEWORK, som beskrevet i vores  POLITIK FOR RAMMERNE DATABESKYTTELSE. 

Resmed bestræber sig på at begrænse brugen af dine personoplysninger til andre EU-medlemsstater, alternativt andre lande som ifølge Europa-Kommissionen yder tilstrækkelig persondatabeskyttelse i henhold til national lovgivning eller ratificerede internationale konventioner.

De servere, der hoster dette websted, er placeret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. For at kunne levere vores produkter og tjenester skal der muligvis gives adgang til dine personoplysninger fra eller dine personoplysninger skal måske overføres til lokationer, der ligger uden for det kompetenceområde, hvorfra du videregiver disse oplysninger. Det kan indebære overførsel af dine personoplysninger fra en lokation inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til en lokation uden for EØS, f.eks. USA, eller fra en lokation uden for EØS til en lokation inden for EØS.

Resmed understreger, at denne adgang kun er mulig, såfremt der er truffet passende foranstaltninger til at sikre, at overførslen af personoplysninger overholder gældende databeskyttelseslovgivning. Vi træffer således alle passende foranstaltninger (f.eks. bruger vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser) for at sikre, at alle overførsler af personoplysninger til tjenesteudbydere uden for EU er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

7. Dine rettigheder i lyset af Resmeds brug af dine personoplysninger

Du har rettighederne til dine personoplysninger.

Du kan for det første udøve din ret til adgang, som omfatter retten til information i forhold til at forstå, hvordan Resmed behandler dine personoplysninger samt retten til at pålægge Resmed at sende dig en kopi af de personoplysninger, som vi har om dig.

Du kan også pålægge os at slette de personoplysninger, vi har i de systemer, der er beskrevet ovenfor, på visse betingelser. Dette er retten til at slette personoplysninger.

Du kan pålægge os at korrigere dine personoplysninger, hvis du kan se, at de er forkerte. Dette er retten til at rette dine personoplysninger.

I visse tilfælde kan du pålægge os at begrænse vores brug af dine personoplysninger. Dette er retten til at begrænse behandlingen af personoplysninger.

Du kan også gøre indsigelse mod Resmeds brug af dine personoplysninger på visse betingelser. Dette er retten til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Du kan desuden til enhver tid afvise, at dine personoplysninger anvendes til markedsføringsformål ved at følge anvisningerne for fravalg af dette i den enkelte e-mail, som vi sender til dig i forbindelse med markedsføring.

Endelig har du ret til at pålægge Resmed at overføre dine personoplysninger til dig eller at overføre dem direkte til en anden tjenesteudbyder. Dette er retten til dataportabilitet.

Hvad angår de rettigheder, som du ikke selv kan udøve, er du velkommen til at skrive til Resmeds databeskyttelsesteam på adressen  privacy@resmed.eu. Så behandler vi straks din anmodning om udøvelse af rettigheder og informerer dig om eventuelle tiltag, der træffes som følge af din anmodning, inden for en måned efter modtagelsen heraf.

Bemærk, at visse juridiske forpligtelser kan begrænse din anmodning om at udøve rettigheder. I så fald vil vi orientere dig om dette.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, eller hvis du bliver opmærksom på konkrete overtrædelser af lokal databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage hos den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland, landet hvor din arbejdsplads ligger eller i det land, hvor overtrædelsen skønnes at være begået.