Privatlivspolitik

Meddelelse om beskyttelse af personoplysninger

Seneste version: 04-01-2021

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger kan til enhver tid opdateres. Alle meddelelser om beskyttelse af personoplysninger skal angive datoen for den seneste opdatering. Vi informerer dig, hvis vi foretager betydelige ændringer i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger.

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder for http://shop.resmed.com .Hvis du benytter andre ResMed-produkter og -tjenester, er dit forhold til os omfattet af en separat meddelelse om beskyttelse af personoplysninger for hver enkelt af disse.

For så vidt angår denne meddelelse, henviser “du” og “din(e)” til den person, der bruger http://shop.resmed.com, mens “vi” og “vores” henviser til ResMed.

ResMed skal sikre, at virksomheden overholder de krav, der er fastlagt i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og, hvor det er nødvendigt, lokal databeskyttelseslovgivning. Dine personoplysninger skal behandles og beskyttes i henhold til reglerne for databeskyttelse.

I denne meddelelse finder du information om dine rettigheder og vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Disse rettigheder og praksisser regulerer, hvordan vi behandler vores personoplysninger.

ResMed ønsker at dele nedenstående information med dig.

1. Personoplysninger indsamlet af ResMed og formålet med indsamlingen
2. De ansvarlige for indsamling og brug af dine personoplysninger i ResMed
3. Opbevaringsperioden for dine personoplysninger
4. Deling af dine personoplysninger med tredjepart
5. Overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU
6. Datasikkerhed i ResMed
7. Dine rettigheder i lyset af ResMeds brug af dine personoplysninger

1. Personoplysninger indsamlet af ResMed og formålet med indsamlingen

Når du bevæger dig rundt på webstedet http://shop.resmed.com, indsamler ResMed nogle af dine personoplysninger via cookies eller lignende teknologier. Hvis du ønsker at vide mere om brugen af data indsamlet via cookies eller lignende teknologier, kan du læse vores Cookiepolitik.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler ResMed følgende personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn og e-mailadresse.

Behandling af disse personoplysninger er nødvendig for at kunne sende dig regelmæssige e-mails om nye produkter, behandlingsrelateret information, specialtilbud, invitationer til events og konkurrencer.

Det kan vi, fordi du har givet dit samtykke til ResMed ved at klikke på “Tilmeld”.

For at kommunikere med dig via telefon, ukrypteret e-mail og SMS-beskeder, afhængigt af dine kommunikationspræferencer, og sende dig: nyhedsbreve og pressemeddelelser, indhold vedrørende produkter, programmer, tjenester eller generel information, som vi mener kan have interesse for dig samt relevante, rettidige marketingbudskaber, indsamler ResMed følgende personoplysninger:

Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn

Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer.

Grundlaget for behandling af disse oplysninger er det samtykke, du giver til ResMed.

Når du oprettet en konto for at bestille vores produkter og tjenester, indsamler ResMed følgende personoplysninger.

Identifikationsoplysninger: køn og titel, fornavn, efternavn, e-mailadresse

Økonomiske oplysninger og produktoplysninger: fakturerings- og modtageradresse, købte produkter, købsdato og beløb.

Grundlaget for behandling af disse oplysninger er det samtykke, du giver ResMed ved at klikke på ”Tilmeld”.

For at kunne reagere på dine forespørgsler om oplysninger eller materiale og for at kunne oprette, udvikle og vedligeholde vores relation til dig indsamler ResMed følgende personoplysninger:

Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn

Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer.

Denne behandlingsaktivitet er nødvendig af hensyn til Resmeds legitime interesser.

For at kunne levere produkter og tjenester, herunder gennemføre bestillinger, kundeservice og teknisk support, indsamler ResMed følgende personoplysninger:

Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn, land, e-mailadresse, telefonnummer.

Økonomiske oplysninger og produktoplysninger: fakturerings- og modtageradresse, købte produkter, købsdato, beløb, returnerede produkter, indløste kuponer.

Oplysninger, som du muligvis videregiver i “besked”-feltet i henvendelser til kundeservice: identifikationsoplysninger, erhvervsoplysninger, private oplysninger osv.

Behandling af disse personoplysninger er nødvendig for at kunne gennemføre aftalen mellem ResMed og dig.

strong>For at kunne udføre statistisk analyse, undersøgelser og markedsundersøgelser med henblik på at forbedre eksisterende produkter og udvikle nye produkter og tjenester, herunder at forbedre vores websted, indsamler og behandler ResMed f.eks. følgende personoplysninger:

Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn

Erhvervsoplysninger: fakturerings- og modtageradresse, brugerland, ordreoplysninger.

Denne behandlingsaktivitet er nødvendig med henblik på Resmeds legitime interesser.

For at kunne opfylde vores juridiske, lovgivningsmæssige og risikostyringsforpligtelser, herunder for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares samt for at kunne fungere i rollen som administrator af medicinsk udstyr, indsamler ResMed følgende personoplysninger:

Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn.

Kontaktoplysninger: e-mailadresse

Administrative, juridiske og regnskabsdokumenter

2. De ansvarlige for indsamling og brug af dine personoplysninger i ResMed

Den ResMed-enhed, der er ansvarlig for dine personoplysninger, kaldes for den “dataansvarlige”. Hver ResMed-enhed har udpeget en databeskyttelsesrådgiver, der rådgiver og støtter den dataansvarlige for at sikre, at den dataansvarlige beskytter dine personoplysninger korrekt. Den dataansvarlige for dine personoplysninger er følgende ResMed-enhed:

ResMed Sleep Solutions Ltd med hjemsted på følgende adresse:

Quad 1, First Floor

Becquerel Avenue

Harwell Campus

Didcot

Oxfordshire

OX11 0RA

Storbritannien

E-mail: info@resmed.dk

Databeskyttelsesrådgiver: privacy@resmed.eu.

3. Opbevaringsperioden for dine personoplysninger

ResMed gemmer dine personoplysninger (bortset fra data indsamlet via cookies eller lignende teknologier) afhængigt af formålet med indsamlingen:

– Kontaktanmodninger: ResMed opbevarer dine personoplysninger i en bestemt mappe i ResMeds kundeservice-e-mailboks, så længe det er nødvendigt i forhold til de godkendte formål, indtil de slettes

– E-mail: ResMed opbevarer dine personoplysninger i højst tre år fra vores seneste kontakt.

Data indsamlet via cookies eller lignende teknologier opbevares i overensstemmelse med de perioder, der er angivet i vores Cookiespolitik.

4. Deling af dine personoplysninger med tredjepart

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun som angivet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger og i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Vi deler muligvis dine personoplysninger:

– med andre ResMed-enheder eller -afdelinger og selskaber, som er ejet eller kontrolleret af ResMed

– hvis alle eller dele af ResMeds aktiviteter overføres til en anden enhed i forbindelse med fusion, overdragelse af aktiver eller andet

– på en kontrolleret og sikker måde med tredjepartsdatabehandler og -serviceudbydere for vores e-mailværktøjer, vores hosting-udbyder, vores kvalitetsstyringssystem, vores CRM-system, tjenester til gennemførelse af bestillinger, herunder forsendelse og betaling, samt tjenester vedrørende teknisk support. De nævnte databehandlere er aftalemæssigt forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og til kun at bruge dem med henblik på at levere de tjenester, som ResMed i første omgang har bedt dem om at levere

– hvis vi er forpligtet til det i henhold til gældende lovgivning eller

– hvis det er påkrævet i forbindelse med retssager eller med henblik på at udøve eller forsvare rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

5. Overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU

ResMed bestræber sig på at begrænse brugen af dine personoplysninger til EU-medlemsstaters område eller ethvert andet land, som Europa-Kommissionen har erklæret for at have et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af personoplysninger i forhold til national lovgivning eller ratificerede internationale konventioner.

De servere, der hoster dette websted og anvendes til at kommunikere med dig via e-mail, er placeret i Tyskland. For at kunne levere vores produkter og tjenester skal der muligvis gives adgang til dine personoplysninger fra eller dine personoplysninger skal måske overføres til lokationer, der ligger uden for det kompetenceområde, hvorfra du videregiver disse oplysninger. Det kan indebære overførsel af dine personoplysninger fra en lokation inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til en lokation uden for EØS, f.eks. USA, eller fra en lokation uden for EØS til en lokation inden for EØS.

ResMed understreger, at denne adgang kun er mulig, såfremt der er truffet passende foranstaltninger til at sikre, at overførslen af personoplysninger overholder gældende databeskyttelseslovgivning. Vi træffer således alle passende foranstaltninger (f.eks. bruger vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser) for at sikre, at alle overførsler af personoplysninger til tjenesteudbydere uden for EU er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

6. Datasikkerhed i ResMed

Vi bruger forskellige foranstaltninger til beskyttelse af sikkerheden vedrørende dine personoplysninger med henblik på at overholde gældende databeskyttelseslovgivning.

ResMed har desuden kontrolleret, at personoplysninger indsamlet på http://shop.resmed.com hostes i et sikkert hosting-center i Europa af databehandlere, som er nøje udvalgt, og som kun agerer i henhold til ResMeds anvisninger.

Det skal påpeges, at det selv med vores sikkerhedsforanstaltninger er umuligt at garantere fuld beskyttelse af data, der sendes via internettet. Hvis vi modtager bekræftelse på, at dine personoplysninger er blevet hacket, vil vi overholde alle relevante juridiske bestemmelser vedrørende notifikation af brud på datasikkerheden.

7. Dine rettigheder i lyset af ResMeds brug af dine personoplysninger

Du har rettighederne til dine personoplysninger.

Du kan for det første udøve din ret til adgang, som omfatter retten til information i forhold til at forstå, hvordan ResMed behandler dine personoplysninger samt retten til at pålægge ResMed at sende dig en kopi af de personoplysninger, som vi har om dig.

Du kan også pålægge os at slette de personoplysninger, vi har i de systemer, der er beskrevet ovenfor, på visse betingelser. Dette er retten til at slette personoplysninger.

Du kan pålægge os at korrigere dine personoplysninger, hvis du kan se, at de er forkerte. Dette er retten til at rette dine personoplysninger.

I visse tilfælde kan du pålægge os at begrænse vores brug af dine personoplysninger. Dette er retten til at begrænse behandlingen af personoplysninger.

Du kan også gøre indsigelse mod ResMeds brug af dine personoplysninger på visse betingelser. Dette er retten til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Du kan desuden til enhver tid afvise, at dine personoplysninger anvendes til markedsføringsformål ved at følge anvisningerne for fravalg af dette i den enkelte e-mail, som vi sender til dig i forbindelse med markedsføring.

Endelig har du ret til at pålægge ResMed at overføre dine personoplysninger til dig eller at overføre dem direkte til en anden tjenesteudbyder. Dette er retten til dataportabilitet.

Hvad angår de rettigheder, som du ikke selv kan udøve, er du velkommen til at skrive til ResMeds databeskyttelsesteam på adressen privacy@resmed.eu. Så behandler vi straks din anmodning om udøvelse af rettigheder og informerer dig om eventuelle tiltag, der træffes som følge af din anmodning, inden for en måned efter modtagelsen heraf.

Bemærk, at visse juridiske forpligtelser kan begrænse din anmodning om at udøve rettigheder. I så fald vil vi orientere dig om dette.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, eller hvis du bliver opmærksom på konkrete overtrædelser af lokal databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage hos den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland, for din arbejdsplads eller i det land, hvor overtrædelsen skønnes at være begået.