Kundeservice - FAQ
Fragtoplysninger
DET KAN FOREKOMME, AT DIN BESTILLING ER FORSINKET
På grund af pandemien og den indvirkning, den har på logistik- og fragt-tiderne, er lagertilgængeligheden ustabil, og leveringstiderne kan være længere end normalt forventet.
Bemærk: Vi accepterer ikke anmodninger om hurtigere levering via telefon.
Tak for din forståelse.
Levering foretages af PostNord til den adresse, der er angivet i forbindelse med din bestilling. Hvis din pakke er for stor til at komme i postkassen, eller hvis der er behov for en underskrift, vil den blive returneret til den lokale PostNord-pakkeshop, hvor du kan hente den, når det passer dig. I sådanne tilfælde vil PostNord efterlade en seddel, der angiver, hvor du kan hente din pakke.
Vi kan kun levere i Danmark. Ønsker du at få en pakke leveret til Grønland eller Færøerne bedes du sende os en e-mail.
Når din bestilling er afsendt fra vores lager, vil du automatisk modtage en e-mail, der bekræfter dette, og med en faktura vedhæftet.
Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage.
Der gælder følgende leveringsomkostninger:
Bestillinger til en værdi af op til DKK 1.000: - leveringsomkostning DKK 39
Bestillinger over DKK 1.000 - GRATIS
Der er 14 dages fuld returret på alle bestillinger. Se vores vilkår og betingelser.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en returanmodning på din online konto ved at klikke her.
